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| Idosa no Metrô de São Paulo |
Desde domingo, 07/06/2015, acontece na cidade de Milão o Congresso da UITP
O Metrô de São Paulo foi premiado na categoria Costumer Experience. A
companhia que transporta diariamente milhões de pessoas na maior cidade
brasileira apresentou o projeto “Ações de relacionamento inclusivas”,
onde foi mostrado trabalhos de inclusão social da população idosa e das
pessoas com deficiência.
De acordo com a empresa, por dia são transportados 120 mil idosos.
Seus colaborados são treinados para tratar do público idoso com
presteza, além da companhia disponibilizar atendimento preferencial nas
linhas de bloqueio, assentos preferenciais nos trens, como determina a
lei.
Já a respeito de pessoas com deficiência, a empresa registrou
aproximadamente 618 mil acompanhamentos (91% de usuários com deficiência
visual e 9% com deficiência física ou restrição de mobilidade). As 69
estações e os 164 trens do Metrô de São Paulo são acessíveis às pessoas
nestas condições.
Diariamente, 1692 pessoas com deficiência utilizam as linhas da
companhia. A empresa destaca que para a comunicação com os deficientes
auditivos, mais de 400 funcionários foram treinados em LIBRAS.
Fonte da Notícia: Portal Via Trólebus
Créditos da Imagem Reservados ao Autor
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